SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Z UPORABO TE SPLETNE STRANI SE STRINJATE Z NASLEDNJIMI POGOJI:

Vaš dostop do in uporaba spletne strani www.pulseagency.eu (v nadaljevanju Stran), so predmet naslednjih Pogojev uporabe, ki so skladni z vsemi zakoni in predpisi. Z dostopom do Strani in njeno uporabo sprejemate, brez omejitev ali prilagoditev, te Pogoje uporabe ter potrjujete, da se vsi drugi dogovori med vami in podjetjem Klub PULSE prilagodijo glede na to vsebino. Če se ne strinjate in ne sprejmete pogojev brez omejitev in kvalifikacije, vas prosimo, da stran zapustite.

LASTNIŠTVO VSEBINE

Spletna stran in celotna vključena vsebina, vendar ne izključujoča, vsi teksti in podobe (Vsebina) so last in registrirani s strani podjetja Klub PULSE ali drugih z vsemi pridržanimi pravicami, razen če je napisano drugače. Vse vsebine, kot so: blagovna znamka, logotip ali storitvena znamka, je tudi registrirana in neregistrirana blagovna znamka podjetja Klub PULSE ali drugih. Uporaba Vsebine, razen kot je podana v teh Pogojih uporabe, brez pisnega dovoljenja lastnika Vsebine, je strogo prepovedana. Opozarjamo tudi, da bo podjetje Klub PULSE na vse načine, predvidene v zakonu, vključno s kazenskopravnim pregonom, strogo uveljavljala pravice intelektualne lastnine.

UPORABA STRANI

Klub PULSE dovoljuje uporabo Spletne strani, kot sledi:

  • Slike se ne smejo naložiti;
  • Vsebino si lahko naložite, vendar samo za nekomercialno ali osebno uporabo in pod pogojem, da tudi ohranite vsa obvestila o avtorskih pravicah in drugih lastniških obvestilih, vsebovanih na vsebini;
  • prepovedano je distribuirati, spreminjati, kopirati (razen kot je določeno zgoraj), prenašati, razstavljati, ponovno uporabljati, reproducirati, objavljati, licencirati, ustvarjati izpeljanih del, prenašati, prodajati ali kako drugače uporabljati vsebine, brez pisnega dovoljenja podjetja Klub PULSE;
  • prepovedano je uporabljati Spletno stran za postavitev ali prenos materialov, ki kršijo ali ogrožajo, so lažni, zavajajoči, neprimerni, nadlegujejo, klevetajo, obrekujejo, so vulgarni, opolzki, škandalozni, podžigajoči, pornografski ali posvetni, ali drugih materialov, ki bi lahko snovali ali spodbujali dejanje, ki bi se obravnavalo kot kazenskopravna žalitev, kot povod za civilnopravno tožbo, ali kakorkoli drugače kršili katerikoli zakon. Klub PULSE bo popolnoma sodelovala s pravnimi organi ali sodnimi postopki, ki bodo od nje zahtevali ali narekovali razkritje identitete vsakega, ki bo postavil ali prenašal takšne informacije ali material;
  • prepovedano je uporabljati Spletno stran za namene oglaševanja ali v komercialne namene;

ZASEBNOST

Vsi osebni podatki (npr. ime, naslov, telefonska številka ali e-poštni naslov), ki jih posredujete na Spletno stran po elektronski pošti ali kako drugače, se bodo uporabljali v skladu s pravili Zasebnosti, ki so objavljeni na tej strani. Vsaka druga komunikacija ali gradivo, ki ga posredujete na Spletno stran, kot so vprašanja, komentarji, predlogi ali podobno, se obravnavajo kot nezaupni in nelastniški. E-poštni naslov in drugi prenosi ne bodo kodirani ali kako drugače zavarovani. Predstavljate in jamčite, da vse informacije, ki jih zagotavljajte v povezavi z vašo uporabo Spletne strani, so in bodo ostale resnične, točne in popolne ter da boste redno ohranjali in posodabljali te informacije.

RAZVELJAVITEV GARANCIJ

Spletna stran in vsa programska oprema, storitve, vsebina in uporabniška vsebina, ki so na voljo na spletni strani, so predmet sprememb. Zagotovljene so za vas “kot je”, brez garancije katerekoli vrste, bodisi izražene ali posredne, vključno, vendar ne omejeno na, posredna jamstva za prodajo, ustrezajo določenemu namenu, ali ne-kršitvam.

Prosimo, upoštevajte, da nekatere zakonodaje morda ne dovoljujejo izključitve naznačenih jamstev in zato nekatere zgornje izključitve za vas morda ne veljajo. Brez omejevanja zgoraj navedenega Klub PULSE niti ne utemeljuje niti ne predstavlja, da z uporabo Vsebine uporabnik ne bo kršil katerekoli pravice tretjih strank, niti da bo Vsebina točna, popolna ali posodobljena. Poleg tega s sklicevanjem na razprave, klepete, postavitve, prenose, elektronske table za obvestila in podobnega. Klub PULSE ne prevzema nikakršne zakonske ali druge odgovornosti, ki izhajajo iz kakršnihkoli kršitvenih, grozilnih, lažnih, zavajajočih, neprimernih, vznemirjajočih, žaljivih, obrekljivih, vulgarnih, opolzkih, škandaloznih, podžigajočih, pornografskih ali posvetnih oziroma katerihkoli stvari, ki bi lahko predstavljale ali spodbujale ravnanje, ki bi se obravnavalo kot kaznivo dejanje, dajalo povod za civilnopravno odgovornost ali drugače kršilo kakršenkoli zakon na katerikoli lokaciji te spletne strani.

IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI

To Stran uporabljate na lastno odgovornost. Klub PULSE ali njeni pridruženi subjekti in drugi subjekti, ki so vključeni v ustvarjanje, reproduciranje ali izročanje spletne strani in njihovi posamezni direktorji, uslužbenci, zaposleni, agenti, ter predstavniki, niso odgovorni za katerokoli neposredno, posredno, kazensko, naključno, specialno, posledično, svarilno in kazensko škodo, ki bi utegnila izvirati iz spletnih strani ali bi bila povezana z njeno uporabo ali njeno vsebino, naj bo osnovana na pogodbi, odškodninski odgovornosti, objektivni odgovornosti ali kako drugače, četudi so obveščeni o možnosti takšne škode.

Prosimo, upoštevajte, da nekatere zakonodaje morda ne dovoljujejo izključitve naznačenih jamstev, zato nekatere zgornje izključitve za vas morda ne veljajo.

POVEZAVE DO SPLETNIH STRANI TRETJIH STRANK

Spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih strani, ki so v lasti ali upravljanju s strani drugih oseb. Take povezave so na voljo le v vašo korist. Klub PULSE ne nadzira in ne odgovarja za vsebine, zasebnost ali varnost na teh lokacijah. Brez omejevanja zgoraj navedenega Klub PULSE izrecno zavrača vsakršno odgovornost, še posebej:

  • če take strani kršijo pravice intelektualne lastnine katerekoli tretje stranke;
  • če so netočne, nepopolne ali zavajajoče;
  • če niso primerne za prodajo ali za določen namen;
  • če ne zagotavljajo ustrezne varnosti;
  • če vsebujejo viruse ali druge stvari destruktivne narave;
  • če so žaljivi ali obrekljivi.

Klub PULSE ne potrjuje vsebine, ali katerihkoli proizvodov ali storitev, ki so na voljo na takih straneh. Če vzpostavite povezavo do takšnih spletnih strani, to storite na lastno odgovornost in brez dovoljenja od Klub PULSE

REVIZIJA POGOJEV UPORABE

Klub PULSE lahko kadarkoli in brez obvestila spremeni te Pogoje uporabe in posodobi te informacije. Vezani ste na te spremembe, zato morate za pregled veljavnih Pogojev uporabe periodično obiskati to stran.

Stanje: 08. 05. 2022

POLITIKA ZASEBNOSTI

Ta izjava o varstvu osebnih podatkov se nanaša na naslednje spletne strani in platforme (v nadaljevanju Strani):

Upravljavec spletne strani je Klub za razvoj in promocijo kulturne in glasbene scene PULSE, Vurberk 44, 2241 Spodnji Duplek, Slovenija (v nadaljevanju: družba). V tej izjavi o varstvu osebnih podatkov bomo kot upravljavec osebnih podatkov (7. odstavek 4. člena GDPR – Splošna uredba EU o varstvu podatkov) opisali, katere osebne podatke o obisku naše spletne strani bomo hranili in za kakšen namen.

1. OSNOVNE INFORMACIJE

Varstvo vaših osebnih podatkov nam je še posebej pomembno. Vaše podatke bomo zato obdelovali izključno v skladu z zakonskimi določbami o varstvu osebnih podatkov. S tem informacijami o varstvu osebnih podatkov vas želimo seznaniti z najpomembnejšimi vidiki obdelave osebnih podatkov pri uporabi naše spletne strani.

Osebne podatke obdelujemo samo, če nam jih posredujete prostovoljno, in samo za namen, za katerega jih zbiramo.

Osebne podatke, ki nam jih sporočite, obdelujemo znotraj družbe.

Ko boste v tej izjavi prebrali izraz »psevdonim« ali »psevdonimizirano« ali kaj podobnega, to pomeni, da določene osebne podatke obdelujemo na način, da jih brez dodatnih informacij ni mogoče povezati z določeno osebo. Zagotavljamo vam, da te potrebne dodatne informacije hranimo posebej in neposreden stik z osebnimi podatki ni mogoč.

2. OBISK NAŠE SPLETNE STRANI

Za obisk naše spletne strani vam ni treba vnesti svojih osebnih podatkov. Vendar pa bodo ob vsakem obisku naše spletne strani posredovani podatki o uporabniku brskalnika in shranjeni v protokolnih mapah (»Server Logfiles«), na primer datum in ura, naslov priklicane strani (izdelkov) in vaš skrajšan IP naslov. Te podatke bomo zbirali izključno za zagotavljanje nemotenega delovanja naše spletne strani in za izboljšanje naše ponudbe in jih bomo potem izbrisali. S temi podatki ne moremo ugotoviti vaše identitete.

3. POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV

Vaših osebnih podatkov načeloma ne posredujemo tretjim. Posredujemo jih le v primeru, da je to potrebno za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti in če nam boste za to podali izrecno, prostovoljno soglasje. V nekaterih redkih izjemnih primerih pa se moramo sklicevati na naš upravičen zakoniti interes.

4. UPORABA PIŠKOTKOV

Da bi bil vaš obisk naše spletne strani kar najbolj zanimiv in da bi vam omogočili uporabo določenih funkcij, na različnih straneh uporabljamo piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se hranijo na vašem računalniku in hranijo določene nastavitve in podatke za izmenjavo z našim sistemom preko vašega brskalnika.

Nekateri piškotki, ki jih uporabljamo, se po zaključku seje vašega brskalnika, torej ko zaprete brskalnik, izbrišejo (sejni piškotki). Nekateri piškotki pa ostanejo v vašem računalniku in nam omogočajo, da vaš brskalnik ob vašem naslednjem obisku prepoznamo (stalni piškotki).

Piškotki, ki jih uporabljamo, ne vsebujejo osebnih podatkov in tako z njimi ni mogoče neposredno prepoznati uporabnika. Prosimo, upoštevajte, da se nekateri piškotki naložijo takoj, ko vstopite na našo spletno stran. Vaš brskalnik lahko nastavite tako, da vas bo o uporabi piškotkov obvestil in se boste lahko sami odločili, katere piškotke boste dovolili, ali pa boste uporabo piškotkov v določenih primerih ali pa celo popolnoma onemogočili. Če piškotkov ne boste omogočili, bo lahko delovanje naše spletne strani nekoliko okrnjeno.

Tukaj lahko preberete informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo na naši spletni strani, in o možnostih nastavitev vašega brskalnika.

5. Ostala orodja

5.1. Uporaba videoposnetkov (Youtube):

Ta spletna stran uporablja Youtubovo funkcijo integriranja za prikaz in predvajanje videoposnetkov ponudnika »Youtube«. Za to uporablja razširjen modus varstva osebnih podatkov, ki po navedbah ponudnika hrani podatke o uporabniku šele pri predvajanju videoposnetka/posnetkov. Če zaženete predvajanje integriranih Youtubovih videoposnetkov, naloži „Youtube” piškotke, namenjene zbiranju informacij o obnašanju uporabnikov. Po podatkih „Youtube” so ti piškotki med drugim namenjeni tudi temu, da Youtube sestavi statistiko gledanja videoposnetkov in naredi ponudbo bolj prijazno uporabniku, pa tudi da bi preprečil zlonamerna ravnanja.

Ne glede na to, ali boste predvajali naložene videoposnetke, se pri vsakem priklicu te strani vzpostavi povezava z Googlovim omrežjem „Doubleclick”, kar pa lahko povzroči nadaljnje obdelave podatkov, na kar pa mi ne moremo vplivati. Podrobnejše informacije o varstvu osebnih podatkov ponudnika „YouTube” najdete v njihovi izjavi o varstvu osebnih podatkov, na povezavi:

  • https://policies.google.com/privacy?hl=sl&gl=si

6. Vaše pravice:

Vaše zagotovljene pravice so: pravica do informacij (15. člen GDPR), pravica zahtevati popravek (16. člen GDPR), pravica zahtevati brisanje (17. člen GDPR), pravica, zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov (18. člen GDPR), pravica do prenosljivosti podatkov (20. člen GDPR), pravica do ugovora (21. člen GDPR). Če ste za obdelavo vaših osebnih podatkov podali ločeno soglasje, lahko to kadarkoli prekličete, preklic velja za naprej. Če menite, da je obdelava vaših podatkov v nasprotju z zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, ali kako drugače krši vaše pravice do varstva osebnih podatkov, lahko pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov vložite pritožbo. V Sloveniji je za nadzor varstva osebnih podatkov pristojen Informacijski pooblaščenec.

7. Dosegljivi smo na:

  • Klub za razvoj in promocijo kulturne in glasbene scene PULSE, Vurberk 44, 2241 Spodnji Duplek, Slovenija
  • e-pošta: music@pulseagency.eu
  • ID za DDV: SI 63718332

PIŠKOTKI

O piškotkih

Ta Politika piškotkov pojasnjuje, kaj so piškotki in kako jih uporabljamo, vrste piškotkov, ki jih uporabljamo, tj. Podatke, ki jih zbiramo z uporabo piškotkov in kako se ti podatki uporabljajo, ter kako nadzirati nastavitve piškotkov. Za dodatne informacije o tem, kako uporabljamo, hranimo in varujemo vaše osebne podatke, glejte našo politiko zasebnosti. Svojo privolitev iz izjave o piškotkih na naši spletni strani lahko kadar koli spremenite ali umaknete. Več o tem, kdo smo, kako se lahko obrnete na nas in kako obdelujemo osebne podatke v naši politiki zasebnosti.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se uporabljajo za shranjevanje majhnih kosov informacij. Shranijo se v vašo napravo, ko je spletno mesto naloženo v brskalnik. Ti piškotki nam pomagajo, da spletno mesto deluje pravilno, ga naredimo varnejšega, zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo ter razumemo, kako deluje spletno mesto, ter analiziramo, kaj deluje in kje ga je treba izboljšati.

Kako uporabljamo piškotke?

Kot večina spletnih storitev tudi naše spletno mesto uporablja piškotke prve in tretje osebe za več namenov. Lastni piškotki so večinoma potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta in ne zbirajo nobenih vaših osebnih podatkov. Piškotki tretjih oseb, ki se uporabljajo na naši spletni strani, so namenjeni predvsem razumevanju delovanja spletne strani, interakciji z našo spletno stranjo, varovanju naših storitev, zagotavljanju oglasov, ki so za vas pomembni, in vam skupaj zagotavljajo boljšega in izboljšanega uporabnika izkušnje in pomagajte pospešiti prihodnje interakcije z našo spletno stranjo.

Kakšne tipe piškotkov uporabljamo?

Bistveni: Nekateri piškotki so bistveni, če želite doživeti polno funkcionalnost našega spletnega mesta. Omogočajo nam vzdrževanje uporabniških sej in preprečevanje kakršnih koli varnostnih groženj. Ne zbirajo in ne hranijo nobenih osebnih podatkov. Ti piškotki vam na primer omogočajo, da se prijavite v svoj račun in dodate izdelke v košarico ter varno odjavite.Funkcionalni: To so piškotki, ki pomagajo nekaterim nebistvenim funkcijam na naši spletni strani. Te funkcije vključujejo vdelavo vsebine, kot so videoposnetki, ali skupno rabo vsebine spletnega mesta na platformah družbenih medijev.Nastavitveni: Ti piškotki nam pomagajo shraniti vaše nastavitve in nastavitve brskanja, kot so jezikovne nastavitve, da boste imeli boljše in učinkovitejše izkušnje pri prihodnjih obiskih spletnega mesta.

Kako lahko nadziram nastavitve piškotkov?

Če se pozneje med sejo brskanja odločite spremeniti svoje nastavitve, lahko na zaslonu kliknete zavihek »Manage consent«. To bo znova prikazalo obvestilo o soglasju, ki vam omogoča, da spremenite svoje nastavitve ali v celoti umaknete privolitev. Poleg tega različni brskalniki ponujajo različne načine blokiranja in brisanja piškotkov, ki jih uporabljajo spletna mesta. Nastavitve brskalnika lahko spremenite tako, da piškotke blokirate/izbrišete. Če želite izvedeti več o upravljanju in brisanju piškotkov, obiščite wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.

Trenutno stanje privolitve in sprememba nastavitev

NAKUP

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine pulseagency.eu so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije ter mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje.

Splošni pogoji poslovanja urejajo način delovanja spletne trgovine pulseagency.eu (v nadaljevanju: “spletna trgovina pulseagency.eu”), ki jo upravlja Klub za razvoj in promocijo kulturne in glasbene scene PULSE, Vurberk 44, Vurberk, 2241 Spodnji Duplek (v nadaljevanju: “ponudnik”), pravice in obveznosti ponudnika in obiskovalcev spletne strani pulseagency.eu ter uporabnikov, ki izvršijo preko spletne strani pulseagency.eu nakup (v nadaljevanju: “kupec”).

Ponudnik: Klub PULSE, Vurberk 44, Vurberk, 2241 Spodnji Duplek, Slovenija, davčna št.: 63718332, matična št.: 4117476000

Kontakti – Email: music@pulseagency.eu, Splet: www.pulseagency.eu

Spletna trgovina pulseagency.eu omogoča nakup promocijskih artiklov (v nadaljevanju: “blago”) na enostaven, hiter način po vsej Sloveniji.

Naročilo blaga

Ko ponudnik prejme naročilo poslano s strani kupca, kupcu nemudoma potrdi sprejem naročila. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Če želi kupec v spletni trgovini pulseagency.eu opraviti nakup, mora najprej oddati naročilo z naslednjimi osebnimi podatki: ime in priimek, elektronski naslov, telefon in naslov za dostavo blaga (ulica, kraj in poštna številka). Izpolnjeni podatki ponudniku omogočajo, da zagotovi nemoten proces končne izvedbe kupčevega naročila, in ga lahko obvesti o morebitnih spremembah ob naročilu.

Cena

Vse cene na spletni strani so v evrih in so brez DDV, saj Klub PULSE ni davčni zavezanec. Znižana cena je znižana redna cena, po kateri se prodaja predstavljeni izdelek za določen ali nedoločen čas.

Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov dostave. Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine pulseagency.eu. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z objavljenimi možnimi oblikami plačila.

Varstvo potrošnikov

Klub PULSE prodaja blago preko spletne strani pulseagency.eu izključno potrošnikom. Ponudnik ima pravico zavrniti spletno naročilo. O tem po lastni presoji odloča ponudnik. Zavrnitev naročila mora biti obrazložena in mora ponudnik o tem nemudoma obvestiti kupca.

Način plačila, dostava in stroški dostave

Plačilo blaga kupljenega v spletni trgovini pulseagency.eu je mogoče po povzetju ali s Paypal plačilom.

Klub PULSE preko dostavne službe vroči naročeno blago naslovniku osebno na naslovu, ki ga je kupec izbral kot kraj prevzema. Kupnino s stroški dostave kupec plača dostavljalcu. V kolikor na izbranem naslovu ni nikogar doma, dostavljalec pokliče kupca na telefonsko številko, katero je navedel ob naročilu blaga preko spletne trgovine pulseagency.eu. Dostavljalec v hišnem predalčku pusti obvestilo, v katerem navede, da se bo blago dostavilo naslednji dan oziroma pusti kontaktno številko, na katero lahko kupec pokliče in se z dostavljalcem dogovori o drugem možnem načinu dostave. Če naslovnik ne prevzame naročenega blaga v roku 7-ih delovnih dni, se pošiljka vrne pošiljatelju.

Cena dostave znaša 3,50 EUR za posamezno naročilo.

Praviloma so pošiljke dostavljene naslovniku naslednji delovni dan oziroma v roku 2-3 delovnih dni.

V kolikor blaga ni na zalogi, ponudnik o tem obvesti kupca in se s kupcem dogovori o dobavnem roku. V primerih, ko ponudnik pravočasno in v skladu s pogodbo odpravi naročene izdelke, ni odgovoren za prekoračen rok dostave pogodbenega izvajalca dostave.

V primeru dostave dostavljalca je naslovnik dolžan prevzeti blago na naslovu, kot ga je sam izbral v postopku nakupa ali pa po predhodnem dogovoru z dostavljalcem o drugem načinu prevzema blaga.

Kupec oziroma naslovnik je dolžan ob prevzemu preveriti količino in kvaliteto blaga.

Kupec se izrecno zavezuje, da se, zaradi kasnejše dostave blaga ali drugačnega načina dostave blaga, odpoveduje drugim načinom za povračilo nastalih stroškov, plačane kupnine in plačanih stroškov dostave blaga, kot so na primer odškodninski zahtevki v obliki civilnih tožb in podobno, obdrži pa vse ostale minimalne pravice v skladu z določili 23. in 24. člena Zakona o varstvu potrošnikov.

Naročeno blago, ki je na zalogi, dostavljalec dostavi v roku 2-3 delovnih dneh po prejemu naročila s strani ponudnika. Ob sobotah, nedeljah in praznikih se odprema blaga ne izvaja.

Odstop od naročila

Kupec lahko po oddaji elektronskega naročila v 24 urah odstopi od naročila tako, da na elektronski naslov music@pulseagency.eu pošlje obvestilo o odstopu.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, kupljeno po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta), brez razloga vrnete. Pravico do dostopa od pogodbe kupec uveljavlja tako, da v roku 15 dni od prejema blaga pisno sporoči ponudniku na naslov music@pulseagency.eu, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je oddano v roku. Kupec mora nato najkasneje v 30 dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe vrniti blago originalno zapakirano, v nespremenjeni količini in nepoškodovano ter še neuporabljeno, Klub PULSE. na naslov Vurberk 44, Vurberk, 2241 Spodnji Duplek. Stroške vračila blaga plača kupec. Pošiljk z odkupnino podjetje Klub PULSE ne sprejema.

Vračilo kupnine

Če odstopate od naročila, vam po prejemu blaga in ugotovitvi, da je to nepoškodovano, v nespremenjeni količini in še neuporabljeno, skladno z zakonom vrnemo vsa opravljena plačila. Stroške vračila blaga pri odstopu od naročila krije kupec. Denar vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 15 dneh po prejemu sporočila o odstopu od naročila ter vrnitvi blaga. Kupec ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun kamor želi, da se vrne plačilo.

Zavrnitev naročila

Spletna trgovina pulseagency.eu lahko naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji in podatki, s katerimi razpolaga, ne more izvesti, zavrne.

Hranjenje naročila

Oddano elektronsko naročilo oz. kupoprodajna pogodba je shranjena na sedežu podjetja. Na zahtevo potrošnika le-ta kopijo naročila prejme na elektronski naslov oz. na fizični naslov, ki je naveden v naročilu. Zahteva se lahko poda na naš e-naslov music@pulseagency.eu ali pisno na sedež podjetja.

Reklamacija

V primeru, da ste prejeli izdelek, ki ne ustreza vašim željam ali potrebam, lahko nepoškodovanega, neuporabljenega in v originalni embalaži vrnete skupaj z računom v roku 15 dni od nakupa na naslov: Klub PULSE, Vurberk 44, Vurberk, 2241 Spodnji Duplek in ponudnik vam bo vrnil vaš denar. Ponudnik kupcu priporoča, da za vračilo blaga uporabi dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke ter, da blago ustrezno pripravi na transport (varna embalaža). Možnost vračila ne velja v primeru, da je bila originalna embalaža ali varnostni pečat odstranjena oz. izdelek uporabljen. Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj oz. kupec, razen če je dogovorjeno drugače. Klub PULSE pošiljk z odkupnino ne sprejema.

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je poštni paket, s katerim je kupec prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri dostavljalcu.

Politika zasebnosti in varovanje podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani pulseagency.eu, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije. Uporabnikovi podatki ne bodo posredovani tretji osebi, razen v primeru, ko je zahteva podana v pisni obliki s strani državnih ustanov.

Podatki za dostavo so enaki kot podatki za plačilo.

Spletna trgovina pulseagency.eu lahko samodejno zbira tudi nekatere podatke o strojni in programski opremi vašega računalnika. Med te podatke sodijo: naslov IP, vrsta brskalnika, imena domen, čas dostopanja in naslovi spletnih strani, ki ste jih obiskali v naši spletni trgovini. Ponudnik te informacije uporablja izključno za izračun splošne statistike o uporabi spletne trgovine pulseagency.eu in optimizacijo.

Odgovornost

Klub PULSE ni odgovoren za posledice uporabe izdelkov, kupljenih prek spletne trgovine pulseagency.eu, ki nastanejo zaradi uporabe, ki ni v skladu z navodili za uporabo teh izdelkov. Vsa vsebina na spletnih straneh www.pulseagency.eu je informativne narave in uporabna zgolj kot vir splošnih informacij ter ne more nadomestiti posveta z zdravnikom ali farmacevtom. Klub PULSE ni odgovoren za motnje v poteku storitve, ki so posledica ravnanja uporabnika (npr. računalnik, okužen z virusi) ali ponudnikov poti oziroma infrastrukture, ki jo uporablja storitev spletna trgovina pulseagency.eu (npr. izpad delovanja medmrežja).

Studio Magenta d.o.o. deluje v skladu z veljavno zakonodajo in v vsakem trenutku skrbi za uporabnike in kupce. V morebitnih sporih si po svojih najboljših močeh prizadeva za sporazumno rešitev. Vsako morebitno pritožbo lahko kupec naslovi na objavljene kontakte.

Klub PULSE se v vsakem trenutku po svojih najboljših močeh trudi zagotavljati ustrezni slikovni material, opise in navodila izdelkov. Kljub temu so fotografije izdelkov v spletni trgovini pulseagency.eu lahko simbolične, dostopni tekstovni materiali pa informativne narave. Kupec oziroma uporabnik mora pred uporabo prebrati in upoštevati navodila, zapisana na embalaži izdelka.

Pritožbe, spori in uporaba prava

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov. Po vseh močeh se trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se v primeru težav kupec lahko poveže po elektronski pošti. Pritožbo lahko uporabnik (kupec) odda na e-poštni naslov music@pulseagency.eu. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil uporabniku (kupcu), kako dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med ponudnikom in uporabnikom (kupcem) izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Ponudnik in uporabnik (kupec) kot udeleženca v elektronskem poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporočil na sodišču.

Za te Splošne pogoje poslovanja in za vse spore med ponudnikom in uporabnikom (kupcem) velja in se uporablja slovensko materialno in procesno pravo, pri čemer se ne uporabljajo pravila mednarodnega zasebnega prava, ki bi dokazovala na uporabo kateregakoli drugega prava.

Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.

Spremembe splošnih pogojev poslovanja

Ponudnik lahko v primeru sprememb predpisov, ki urejajo poslovanje spletnih trgovin, varstvo podatkov ter druga področja, ki so v zvezi s poslovanjem spletne trgovine ponudnika, in v primeru sprememb lastne poslovne politike spreminja in/ali dopolnjuje te Splošne pogoje poslovanja, o čemer bo vsakič seznanil uporabnike na primeren način, kamor šteje zlasti obveščanje prek spletnih strani www.pulseagency.eu. Vsakokratne spremembe in/ali dopolnitve Splošnih pogojev poslovanja začnejo veljati in se uporabljati z iztekom osemdnevnega roka od objave sprememb in/ali dopolnitev. Če je sprememba in/ali dopolnitev Splošnih pogojev poslovanja nujna zaradi uskladitve s predpisi, lahko izjemoma te spremembe in/ali dopolnitve stopijo v veljavo in uporabo v krajšem času.

Želimo vam prijetne nakupe v spletni trgovini www.pulseagency.eu.